Question 1

Est-ce que l'OS RPA est un logiciel standard?

Accepted Answer

Non. La structure de base est développée par SDC, mais l'environnement est ensuite adapté aux besoins, aux outils et aux méthodes de travail de chaque résidence.

Question 2

Est-ce que vous formez les employés?

Accepted Answer

Oui. Un membre de notre équipe peut se déplacer sur place afin d'implanter le système et de former les gestionnaires et les employés concernés.

Question 3

Que se passe-t-il après l'implantation?

Accepted Answer

SDC peut continuer d'accompagner la résidence à distance pour répondre aux questions, mettre à jour les outils et soutenir l'évolution des opérations.

Question 4

Est-ce que les documents MAPAQ sont inclus?

Accepted Answer

L'environnement peut centraliser les procédures, registres et documents utilisés par l'établissement. La responsabilité de respecter les obligations réglementaires demeure celle de l'exploitant.

Question 5

Est-ce adapté aux résidences possédant plusieurs établissements?

Accepted Answer

Oui. Une structure commune peut être développée tout en conservant certaines particularités propres à chaque établissement.

Question 6

Pouvons-nous essayer le système?

Accepted Answer

Une démonstration interactive est accessible en ligne. Une rencontre avec SDC permet ensuite de comprendre comment le système pourrait être adapté à votre organisation.